::: Obrigações do contratado
•Prestar o serviço de qualidade.
•Zelar pela eficiência e efetividade do servidor e tomar todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento do mesmo.
•Fornecer meios de suporte técnico ao contratante de Hospedagem de Sites.
•Avisar ao contratante com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias na Hospedagem de Sites para ajustes técnicos ou manutenção que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em caso de urgência.
•Manter a hospedagem de sites no ar durante 99,6% do tempo
•A CONTRATADA não concederá o abono de cobrança em caso de: Falha na conexão (“LINK”) fornecida pela EMBRATEL ou por empresa que a substitua na prestação do serviço, sem culpa da CONTRATADA; Falhas de programação do “site” de responsabilidade do CONTRATANTE; Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, descritas acima; Manter o sigilo sobre o conteúdo do “site”; Manter os “backup” por sete dias de modo que no oitavo dia será inutilizado, sem possibilidade de recuperação, o backup do primeiro dia e assim sucessivamente.
::: Obrigações do contratante
•Para o início dos serviços, nos planos de Hospedagem, será cobrada a taxa de Hospedagem prevista no plano escolhido.
•Pela prestação dos serviços de hospedagem nos limites descritos em cada plano, o CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor mensal especificado no plano escolhido.
•O pagamento deverá ser feito todo dia 05 de cada mês através de: depósito em conta corrente ou boleto bancário.
•Em caso de atraso no pagamento incidirá sobre o valor devido, multa de 5% (cinco por cento) e juros moratórios .
•O Contrato de Hospedagem de Sites é válido por 1 ano, com renovação automática.
•Em caso de desistência a Will Infor Web deverá ser informada por carta assinada com 90 dias de antecedência. No período o contratante paga as mensalidades em dia, ou valor antecipado de 90 dias.